রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

7j9885 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা জেনে নেওয়া জরুরি।

আইনি শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরশীলঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতbKash · Nagad · Rocket সমর্থিত
7j9885 আমাদের আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা তথ্য গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন, বাংলায় প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যায়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। কুকি নীতি, ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ — সবকিছু স্পষ্টভাবে পরিচালিত হয়।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা সাইট ব্রাউজ করলে কুকি সংগ্রহ হয়। সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের তথ্য রাখা হতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান, আমরা প্রক্রিয়া জানাব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা সবচেয়ে বেশি পাই, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করুন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রক্রিয়া ও প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাব। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আমাদের আইনি শর্তাবলি এবং আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট তারিখসহ জানানো হবে। নিয়মিত পাতা দেখার অভ্যাস রাখুন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে বার্তাও পাঠানো হতে পারে।

ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তের লঙ্ঘন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।